عطل مفاجئ يشلّ خدمة “Claude” ويعطّل استجابة المستخدمين

يواجه مستخدمو روبوت الدردشة الشهير “Claude” صعوبات في الوصول إلى الخدمة اليوم، إثر عطل تقني مفاجئ أصاب نظام الذكاء الاصطناعي التابع لشركة “Anthropic”، مما تسبب في توقفه بشكل كامل عن الاستجابة للأوامر.

وقد بدأ الاضطراب في الخدمة منذ حوالي الساعة الحادية عشرة صباحاً، حيث لاحظ المستخدمون أن المنصة لا تقوم بمعالجة الطلبات النصية وتظل في حالة تحميل دون تقديم أي ردود.

وليست هذه المرة الأولى التي تتعرض فيها خدمات الذكاء الاصطناعي لمثل هذه الأعطال، إذ سبق أن شهدت منصة “شات جي بي تي” التابعة لشركة “OpenAI” انقطاعات مماثلة في فترات سابقة.

كما سجّل موقع “DownDetector” ارتفاعاً كبيراً في عدد بلاغات الأعطال خلال الساعات الأخيرة، في وقت عجّت فيه منصات التواصل الاجتماعي بشكاوى المستخدمين من توقف الخدمة.

من جهتها، تفاعلت شركة “Anthropic” مع العطل عبر صفحة الحالة الرسمية، مؤكدة أن فرقها التقنية تعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن.

وأضافت الشركة أنها حدّدت أسباب الخلل، وأن عملية إطلاق تحديث إصلاحي جارية حالياً لاستعادة الخدمة تدريجياً.

ومن المتوقع أن تعود الخدمة إلى وضعها الطبيعي خلال الساعات القليلة القادمة بعد استكمال عملية الإصلاح.